Casa M ´ti
ALAGOAS/BR

Política de reservas
Check-in e checkout
Check-in: 15:00 - 20:00
Checkout antes das 11:00
●Após a confirmação da reserva é necessário o envio de nome completo e número de documento ( RG, CPF ou NÚMERO DE PASSSAPORTE) de todos os hóspedes para a confecção do voucher, que será apresentado na portaria do condomínio. Serviços de limpeza, arrumação dos quartos e zeladoria estão incluídos na diária. Nossa equipe de governança será a responsável pelas boas vindas, check-in e check-out, momento onde será realizada a vistoria do imóvel.
● Não comparecimento: No caso de não comparecimento, o valor não será devolvido.
● Nos casos de atraso na realização de checkout, nos reservamos o direito de realizar a cobrança de uma multa equivalente a uma diária por dia de atraso + cobrança de multa de 20% do valor total da locação.
● Caso o número de hóspedes exceda o número indicado na reserva, será cobrado o valor de R$ 800,00 por pessoa extra/ por dia de reserva
O locatário declara-se ciente de que:
● Responsabilizar-se-á por danos causados a casa, mobiliário, utensílios, eletrodomésticos e ao patrimônio do condomínio.
● Em caso de desaparecimento de objetos e bens do locatário (inquilino), não haverá nenhuma responsabilidade por parte do locador (proprietário).
● Em caso de danos ou perdas de objetos no imóvel durante o período de locação, a responsabilidade cairá sobre o locatário.
Regras da Casa
Durante sua estadia
Máximo de 12 hóspedes
Não é permitido animais de estimação
Horário de silêncio
22:00 - 08:00
Não são permitidas festas ou eventos
Não é permitido fotografia comercial
Proibido fumar em locais fechados
Distância da casa até a portaria 2= 400 metros.
Distância da portaria 2 até a praia = 400 metros.
Distância total da casa a praia = 800 metros.
●Como diferencial de atendimento, disponibilizamos enxoval de hotelaria roupas de cama, banho e toalha de piscina (1 toalha por pessoa) com troca a cada 8 (oito) dias. As toalhas são para uso exclusivo dentro da casa. Em caso de manchamento por maquiagem, protetor solar ou qualquer outro produto, causando danos irreparáveis ao enxoval, a(s) peça(s) serão cobradas ao valor de mercado para reposição.
● As regras devem ser compartilhadas a todos que estiverem na casa, no período de locação.
● O hóspedes tem aceso a toda a casa com exceção do depósito e da máquina de lavar roupas onde a entrada é expressamente proibida.
● Serviços extras de lavanderia poderão ser contratados diretamente com nossa equipe de governança.
● Serviços de cozinha, bartender, compras e outros, poderão ser contratados diretamente com nossa equipe de governança.
●Serviço de zeladoria são realizados diariamente.
● Quando necessários serviços técnicos em regime de urgência, o locador deverá permitir o acesso dos técnicos para a realização dos serviços. A data para a realização dos serviços serão comunicados pela equipe de governança.
● Ao saírem da casa, mesmo que estejam em condomínio fechado e vigilância 24 horas , faz-se necessário o fechamento com chave das entradas da casa. As câmeras de segurança da casa têm acesso somente ao perímetro EXTERNO.
● É permitido fumar em espaços abertos.
● Proibido fumar dentro da casa: O não cumprimento estará sujeito a pagamento da taxa de desodorização da casa no valor de R$ 500,00 e qualquer dano causado por uso dos cigarros será cobrado o valor do bem danificado. Art 2º da lei antifumo: é proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou qualquer outro produto fumígero, derivado ou não do tabaco, em recinto fechado, privado ou público. (Redação dada pela Lei nº 12.546, de 2012).
● Não é permitido festas, eventos, fotografia ou filmagem comercial.
● Os menores de 18 anos, só realizarão o check-in, mediante a apresentação de documentos de identificação comprovando que estão acompanhados pelos responsáveis legais, conforme art. 82 do Estatuto da criança e do adolescente.
● É expressamente proibido o acesso, circulação ou permanência de animais de estimação de qualquer porte dentro da casa e/ou em qualquer área comum do condomínio. Em casos de inobservância desta regra será cobrada multa no valor da DIÁRIA COMPLETA pelo número de dias da infração.
● Não é permitida a entrada de visitantes, familiares ou conhecidos dos hóspedes.
* NÃO É PERMITIDO DAY USE NA CASA E NEM NO CONDOMÍNIO .
● O horário de silêncio vai das 22:00 horas até as 8:00 horas, conforme as regras do condomínio que se encontrarão presentes no interior da casa e devem ser seguidos.
● O lixo deverá ser descartado diariamente na lixeira grande e deverá ser colocado em frente à casa para coleta até as 16h em dias úteis.
● A Cozinha deverá ser entregue limpa e os utensílios devidamente guardados e a casa semelhante ao check-in.
● Todas as suítes possuem cofres com senha digital, que deverão ser entregues abertos no checkout.
● A energia é fotovoltaica onde é expressamente proibido qualquer contato com o equipamento que fica na área externa da casa, para evitar acidentes.
● O sistema de esgoto da CASA MATI é por biodigestor para que não causemos danos ao meio ambiente, sendo assim é expressamente proibido jogar papel higiênico, fraldas , absorventes ou qualquer outros objetos nos vasos sanitários ou ralos do imóvel, sendo passível de multa.
● Para a utilização da sala de jogos, espaço fitness e outros ambientes fechados, da área de lazer do condomínio, é necessário o contato com a portaria onde eles os orientarão. As normas do condomínio encontram se na pasta de orientações da casa Máti. Capítulos IV e V.
Qualquer intercorrência, entrem em contato, estamos à disposição .
Política de cancelamento
Reembolsável até 7 dias após a reserva